Terms and Conditions
ENGLISH VERSION — Terms and Conditions of NOVUS GmbH
Version 2.0 · effective from September 29, 2026
Part A — General Provisions
A.1 Scope and structure
(1) These Terms and Conditions (“Terms”) govern all reservations, purchase agreements and service contracts between NOVUS GmbH and its customers, whether concluded via the NOVUS website, the NOVUS configurator or a NOVUS sales representative.
(2) They consist of Part A (general provisions), Part B (reservation and purchase terms per product), Part C (General Terms of Sale and Delivery), Part D (Market, Delivery and Service Supplement) and the Annex (withdrawal information).
(3) Only the Part B section for the reserved product applies to a reservation. Part A always applies.
(4) Deviating terms of the Customer do not apply, even if NOVUS does not expressly object to them.
A.2 Contracting party
NOVUS GmbH, Rebenring 33, 38106 Braunschweig, Germany, email info@novusbike.com (“NOVUS”). Further company details are set out in the Legal Notice.
A.3 Definitions
(1) “Customer” means the person reserving or buying a product from NOVUS.
(2) “Consumer” means a natural person acting for purposes outside their trade or profession (§ 13 BGB). “Business” means any other Customer (§ 14 BGB).
(3) “Product” means a NOVUS electric motorcycle, currently NOVUS ONE and NOVUS TWO.
(4) “In writing” includes text form (§ 126b BGB), in particular email.
A.4 Eligibility
(1) Customers who are natural persons must be at least 18 years old.
(2) The Customer must provide accurate identity, address and contact details and keep them current.
A.5 Precedence
(1) If documents conflict, the following order applies, subject always to mandatory consumer-protection law:
1. the individually agreed purchase agreement, including the approved configuration confirmation or the accepted final purchase offer;
2. the Part B section for the reserved product;
3. Part D;
4. Parts A and C.
(2) Website copy, configurator output, reveal pages and marketing materials are not part of the contract unless expressly incorporated.
A.6 Communication
(1) NOVUS communicates by email to the address the Customer provided. Declarations by email satisfy text form (§ 126b BGB).
(2) The Customer must inform NOVUS without undue delay of any change to their email or postal address.
A.7 Statutory right of withdrawal (Consumers)
(1) Consumers have a statutory right of withdrawal for contracts concluded at a distance (online, by phone, video or email) or away from NOVUS business premises. Details, including the model withdrawal form, are set out in the Annex.
(2) For reservations (Part B.1 Stage 1 and Part B.2), the right of withdrawal applies without restriction.
(3) There is no statutory right of withdrawal for purchase agreements for goods that are manufactured to the Customer’s individual specifications (§ 312g(2) no. 1 BGB). This applies to the NOVUS ONE purchase agreement under B.1.4. The contractual cancellation window in B.1.5 applies instead.
(4) Contractual cancellation rights in Part B apply in addition and do not limit any statutory right.
A.8 Payments, currency and refunds
(1) Payments are processed via the payment methods offered at checkout or stated in the invoice.
(2) Amounts are payable in the currency stated at checkout or in the offer.
(3) Where these Terms provide for a refund, NOVUS refunds the amount within 14 days of receiving the cancellation or withdrawal, or of its own cancellation, using the same payment method as the original payment unless expressly agreed otherwise. NOVUS charges no fees for refunds. Fees and exchange-rate differences charged by the Customer’s own bank or card issuer are borne by the Customer.
A.9 Liability
(1) NOVUS is liable without limitation for intent and gross negligence, for injury to life, body or health, under the Product Liability Act, and under an express guarantee.
(2) For slight negligence, NOVUS is liable only for breach of essential contractual obligations (obligations whose fulfilment makes proper performance of the contract possible and on which the Customer regularly relies), limited to foreseeable damage typical for the contract.
(3) These limits also apply to NOVUS employees, representatives and vicarious agents.
A.10 Force majeure
(1) Neither party is liable for delay or non-performance caused by events beyond its reasonable control, such as natural disasters, pandemics, war, industrial action, supply-chain disruption or official orders, for the duration of the event and a reasonable start-up period.
(2) If such an event lasts longer than three months, either party may withdraw from the affected contract. Payments already made are refunded under A.8(3).
A.11 Data protection
Personal data is processed as described in the NOVUS Privacy Policy. Payment data is processed by the relevant payment provider. Marketing communication requires separate consent.
A.12 Governing law and jurisdiction
(1) German law applies, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG). For Consumers, this choice of law does not remove the protection of mandatory provisions of the law of the country of their habitual residence.
(2) For Businesses, merchants and legal entities under public law, the exclusive place of jurisdiction is Braunschweig. NOVUS may also sue at the Customer’s seat.
A.13 Consumer dispute resolution
NOVUS is neither willing nor obliged to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.
A.14 Language
(1) These Terms are published in English and German.
(2) Reservations are concluded in English. Purchase agreements are concluded in English or German, as agreed with the Customer and stated in the configuration confirmation or final purchase offer.
(3) The language version of these Terms corresponding to the contract language applies to that contract.
A.15 Changes and severability
(1) Changes to these Terms do not apply to contracts already concluded unless the Customer agrees.
(2) If a provision is invalid, the remaining provisions stay effective and the statutory rules apply in its place.
A.16 Conclusion of contracts online
(1) Presentations of products on the website and in the configurator are not binding offers.
(2) To reserve online, the Customer selects the product and, where applicable, the configuration and deposit option, enters their details, accepts these Terms and completes payment by clicking the payment button. Before clicking, the Customer can review and correct all entries using the back and edit functions of the checkout.
(3) NOVUS stores the contract text. The Customer receives the reservation details and these Terms by email after conclusion of the reservation. These Terms can also be viewed and saved at novusbike.com/terms-and-conditions at any time.
(4) Available contract languages: see A.14.
A.17 Version
These Terms apply in the version valid at the time the respective contract is concluded. Current version: 2.0, effective from September 29, 2026.
Part B.1 — NOVUS ONE Reservation and Purchase Terms
B.1.1 Scope
This section applies to reservations and purchases of the NOVUS ONE made via the configurator at configure.novusbike.com or through a NOVUS sales representative.
B.1.2 Reservation (Stage 1)
(1) The Customer configures the NOVUS ONE, submits a reservation and pays a deposit under B.1.3.
(2) The reservation is concluded when NOVUS confirms receipt of the deposit by email with a reservation number.
(3) NOVUS may reject a reservation, in particular to avoid oversubscription or if delivery to the Customer’s country is not possible. The deposit is then refunded in full under A.8(3).
B.1.3 Deposit and payment
(1) The Customer chooses one of two deposit options, payable in EUR:
• Option A: EUR 3,000 including VAT
• Option B: EUR 15,000 including VAT, with production priority under B.1.8
(2) The deposit is credited in full toward the purchase price.
(3) The remaining purchase price is due when NOVUS notifies the Customer that the vehicle is ready for delivery or collection, and must be paid before handover.
B.1.4 Purchase agreement (Stage 2)
(1) After the reservation, a NOVUS sales representative contacts the Customer and conducts a personal consultation by phone, video or in person to determine the binding individual configuration.
(2) NOVUS confirms whether delivery to the Customer’s country is possible. If it is not, NOVUS cancels the reservation under B.1.6 and refunds the deposit in full.
(3) The Customer then receives a written configuration confirmation stating the final configuration, the final price, the expected delivery period, the delivery terms and the contract language.
(4) The purchase agreement is concluded when the Customer approves the configuration confirmation in writing.
(5) The NOVUS ONE is manufactured to the Customer’s individual specifications. There is therefore no statutory right of withdrawal for the purchase agreement (§ 312g(2) no. 1 BGB). NOVUS points this out in the configuration confirmation. The contractual cancellation window in B.1.5(2) applies instead.
B.1.5 Cancellation by the Customer
(1) Before approval of the configuration confirmation: the Customer may cancel the reservation at any time without giving reasons by email to info@novusbike.com from the registered email address. The deposit is refunded in full under A.8(3). The production slot is lost.
(2) Within 14 days after approval of the configuration confirmation: the Customer may cancel the purchase agreement without giving reasons in the same way. The deposit is refunded in full under A.8(3). NOVUS does not start production of the Customer’s vehicle before this period has ended.
(3) After this period: the Customer may still request cancellation. NOVUS will then refund the deposit less the costs it has demonstrably incurred for the Customer’s vehicle, in particular parts ordered or manufactured for it and work already performed. NOVUS provides evidence of these costs on request. The Customer’s statutory rights remain unaffected.
B.1.6 Cancellation by NOVUS
(1) NOVUS may cancel the reservation or purchase agreement for good cause, in particular if:
• delivery to the Customer’s country is not possible or required approvals, registrations or import permissions cannot be obtained;
• the Customer has provided false information;
• the Customer does not pay amounts due despite a reminder with a reasonable deadline.
(2) In the first two cases the deposit is refunded in full under A.8(3). Further claims are excluded, except as provided in A.9. In the case of non-payment, statutory rules apply.
B.1.7 Price
(1) The price shown at reservation is a non-binding guide price.
(2) The final price is stated in the configuration confirmation and is binding from its approval until delivery.
(3) If the Customer does not accept the final price, they may cancel under B.1.5(1) with a full refund.
B.1.8 Production priority and delivery
(1) Reservations with a EUR 15,000 deposit (Option B) are scheduled for production before all reservations with a EUR 3,000 deposit (Option A). Within each option, priority is determined by the date and time the deposit was received.
(2) Production scheduling is also subject to the production plan and the completion of the configuration consultation.
(3) NOVUS notifies the Customer by email of the production start and of the vehicle’s readiness for delivery. Delivery dates are estimates unless expressly agreed as binding in the configuration confirmation.
B.1.9 Product development
The NOVUS ONE is continuously developed. Components and specifications may change until the configuration confirmation is approved. After approval, NOVUS may only make changes that are technically necessary or improve the vehicle and are reasonable for the Customer.
B.1.10 Transfer
The reservation may be transferred only with the prior written consent of NOVUS.
B.1.11 Partnership programme
Customers of the NOVUS ONE may be eligible for the NOVUS partnership programme. The programme is governed exclusively by its separate terms. It is not part of the reservation or purchase agreement.
Part B.2 — NOVUS TWO Reservation Terms
B.2.1 Scope
This section applies to reservations of the NOVUS TWO made via novusbike.com/novus-2.
B.2.2 Nature of the reservation
(1) The reservation secures a place on the NOVUS TWO waiting list. It is not a purchase agreement and does not oblige either party to conclude one.
(2) A purchase agreement is concluded only if the Customer accepts a separate written final purchase offer (B.2.7).
B.2.3 Reservation fee
(1) The reservation fee is EUR 150 for customers in the EU and USD 150 for customers in the United States (“Reservation Fee”). The Reservation Fee includes any applicable taxes. The currency is determined at checkout.
(2) The Reservation Fee is not an investment. It grants no shares, profit participation, voting rights or membership in NOVUS or in any programme described elsewhere on the website.
B.2.4 Conclusion and confirmation
(1) The reservation is concluded when payment has been successfully processed. The Customer receives a payment confirmation and invoice by email.
(2) NOVUS sends a reservation confirmation with a reservation number.
(3) NOVUS may reject a reservation, in particular to avoid oversubscription. The Reservation Fee is then refunded in full under A.8(3).
B.2.5 Waiting-list priority
(1) The waiting-list position is determined by the date and time of successful payment.
(2) Availability information on the website is indicative. There is no guaranteed delivery date and no guarantee that the NOVUS TWO will be offered in the Customer’s country or state.
B.2.6 Price and specification
(1) The starting price shown on the website at reservation is a non-binding guide price. For EU customers it includes statutory VAT; for US customers it excludes sales tax. It does not include registration, transport, insurance, customs, import duties or delivery.
(2) The NOVUS TWO is under development. Specifications, equipment, colours and features may change until the final purchase offer.
B.2.7 Final purchase offer
(1) Before production of the Customer’s vehicle, NOVUS sends a written final purchase offer with the final price, specification, delivery terms and contract language. Part C and Part D apply to the purchase agreement.
(2) The Customer is free to accept or decline. If the Customer declines or does not accept the offer within its validity period, the reservation ends and the Reservation Fee is refunded in full under A.8(3).
B.2.8 Crediting
If the Customer accepts the final purchase offer, the Reservation Fee is credited in full toward the purchase price.
B.2.9 Cancellation by the Customer
(1) The Customer may cancel the reservation at any time until acceptance of the final purchase offer, without giving reasons, by email to info@novusbike.com from the email address used for the reservation.
(2) The Reservation Fee is refunded in full under A.8(3). The waiting-list position is lost.
(3) The statutory right of withdrawal (A.7, Annex) applies in addition.
B.2.10 Cancellation by NOVUS
(1) NOVUS may cancel the reservation at any time, in particular if the NOVUS TWO is not brought to market, is not offered in the Customer’s country or state, required approvals, registrations or import permissions are not obtained, or the Customer provided false information.
(2) The Reservation Fee is then refunded in full under A.8(3). Further claims are excluded, except as provided in A.9.
B.2.11 Transfer
The reservation is personal and may be transferred only with the prior written consent of NOVUS.
B.2.12 Early reservation benefit
(1) The first 250 customers whose reservation is confirmed receive a frame colour from a selection exclusive to early reservations, applied to surfaces defined by NOVUS, at no extra cost.
(2) The benefit applies only if the Customer accepts the final purchase offer.
(3) Waiting-list priority under B.2.5 applies to all reservations and is not an additional benefit.
B.2.13 Delivery, service and California
Delivery, service and workshop arrangements, and the conditions for offers to customers in California, are governed by Part D and the purchase agreement.
Part C — General Terms of Sale and Delivery
C.1 Scope
Part C applies to purchase agreements for products and to service and repair work, together with Part A.
C.2 Conclusion of contract
(1) NOVUS is bound by its written offers for three months unless stated otherwise.
(2) An order is accepted only by NOVUS’s written order confirmation or, for the NOVUS ONE, by the Customer’s approval of the configuration confirmation (B.1.4).
(3) Illustrations, drawings, dimensions and weights in offers and confirmations are approximate unless expressly stated as binding.
C.3 Prices
(1) For customers in the EU, prices are in EUR including statutory VAT. For customers outside the EU, prices are in the currency and on the tax basis stated in the offer.
(2) Unless agreed otherwise, prices apply ex works Braunschweig and exclude transport, packaging, insurance, customs, import duties, registration and local taxes.
(3) The price agreed in the purchase agreement is fixed until delivery.
(4) Change requests by the Customer after conclusion of the purchase agreement require written agreement. Any resulting additional costs and changes to the delivery date are stated before the change is agreed.
C.4 Payment
(1) The remaining purchase price is due without deduction when NOVUS notifies the Customer that the vehicle is ready for delivery or collection, and must be paid before handover.
(2) On late payment, default interest applies at the statutory rate (§ 288 BGB).
(3) The Customer may only set off claims that are undisputed or legally established. This does not apply to Consumers’ claims arising from the same contract.
C.5 Delivery periods
(1) Delivery dates are non-binding estimates unless expressly agreed in writing as binding.
(2) Delivery periods begin only once all execution details and technical questions are clarified.
(3) NOVUS notifies the Customer when the vehicle is ready. For collection ex works, the Customer must collect within 14 days of notification unless agreed otherwise.
(4) If the Customer defaults on acceptance or cooperation, NOVUS may claim the resulting damage and additional expenses, such as storage costs.
C.6 Transfer of risk
(1) Place of performance is the NOVUS plant in Braunschweig unless agreed otherwise in writing.
(2) For Businesses, risk passes on notification that the goods are ready for shipment or collection. For Consumers, risk passes on handover of the vehicle, including handover by a carrier.
(3) On request and at the Customer’s cost, NOVUS arranges transport insurance.
C.7 Retention of title
The vehicle remains NOVUS’s property until the purchase price has been paid in full.
C.8 Claims for defects
(1) Statutory rights for defects apply. For Consumers they are not limited by this clause.
(2) For Businesses: NOVUS may choose to remedy the defect or deliver a replacement. Claims are excluded for insignificant defects, except for a price reduction. The limitation period for claims for defects is 12 months from delivery. This shortened period does not apply to claims for damages under A.9(1) or to recourse claims under §§ 445a, 445b and 478 BGB.
(3) No claims arise from natural wear, misuse, unsuitable parts or materials, unauthorised modification, or failure to follow operating and maintenance instructions, to the extent these cause the defect.
C.9 Service and repair work
(1) Part C applies accordingly to service and repair work.
(2) After completion and notification, the Customer accepts the work without undue delay. A signed acceptance record is prepared.
(3) NOVUS assumes no liability for persons provided by the Customer. Installation defects caused by NOVUS are rectified free of charge.
(4) Additional work, including changed assembly and unforeseeable difficulties the Customer is responsible for, is charged separately based on actual expenditure. NOVUS informs the Customer before carrying out additional work that is not minor.
Part D — Market, Delivery and Service Supplement
D.1 Sales outside Germany
(1) NOVUS sells to customers in the EU, the United States and further countries. Each sale is subject to NOVUS confirming in writing that delivery, registration and service in the Customer’s country are possible.
(2) The Customer is responsible for registration, import formalities and local taxes in their country unless the purchase agreement provides otherwise.
D.2 Doorstep delivery
(1) Where expressly offered in the purchase agreement, NOVUS arranges delivery to the address confirmed by the Customer.
(2) Delivery dates and time windows are estimates unless expressly agreed as binding.
(3) Transport, insurance, import, customs, registration, local taxes, access restrictions, failed-delivery costs and special handling are charged as stated in the purchase agreement.
(4) Risk transfer and statutory consumer rights remain governed by the mandatory law applicable to the individual transaction.
D.3 United States and California
(1) Offers to customers in the United States, including California, are subject to product availability, the final vehicle specification, required approvals, registration requirements, export and import rules, tax treatment, delivery feasibility and a separately accepted written purchase agreement.
(2) Website statements, reveal pages, estimated prices, configuration previews and reservation communications are not a binding offer to sell in the United States.
D.4 Service and workshop network
(1) References to service points, for example in Los Angeles or San Francisco, describe the currently intended support model. They do not guarantee a permanently operated NOVUS workshop at a specific address.
(2) Service may be performed by NOVUS, mobile technicians, or separately contracted and authorised third-party workshops.
(3) Locations, scope, appointment availability, costs and authorisation must be confirmed by NOVUS in writing before work is commissioned.
D.5 Warranty and repairs
(1) Statutory rights are not limited by Part D. Additional contractual warranties apply only as set out in the warranty document delivered with the vehicle.
(2) Except in emergencies to prevent further damage, warranty work must be authorised by NOVUS before repair begins.
(3) Unauthorised modifications, unsuitable parts, misuse, racing, improper charging or storage, and failure to follow operating and maintenance instructions may affect contractual warranty coverage, to the extent permitted by applicable law.
Annex — Withdrawal Information for Consumers
1. Withdrawal instructions for reservations (NOVUS ONE Stage 1 and NOVUS TWO)
Right of withdrawal
You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason.
The withdrawal period is fourteen days from the day of the conclusion of the contract.
To exercise the right of withdrawal, you must inform us (NOVUS GmbH, Rebenring 33, 38106 Braunschweig, Germany, email: info@novusbike.com) of your decision to withdraw from this contract by an unequivocal statement (e.g. a letter sent by post or an email). You may use the attached model withdrawal form, but it is not obligatory.
To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.
Effects of withdrawal
If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you without undue delay and in any event not later than fourteen days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract. We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement.
2. No right of withdrawal for the NOVUS ONE purchase agreement
The NOVUS ONE is manufactured to your individual specifications. There is no statutory right of withdrawal for the purchase agreement concluded by approving the configuration confirmation (§ 312g(2) no. 1 BGB). You may instead cancel free of charge within 14 days after approval under B.1.5(2).
3. Model withdrawal form
(Complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract.)
To: NOVUS GmbH, Rebenring 33, 38106 Braunschweig, Germany, email: info@novusbike.com
• I/We (*) hereby give notice that I/We (*) withdraw from my/our (*) contract for the following reservation (*) / the provision of the following service (*):
• Reservation number:
• Ordered on (*) / received on (*):
• Name of consumer(s):
• Address of consumer(s):
• Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper):
• Date:
(*) Delete as appropriate.
DEUTSCHE FASSUNG — Allgemeine Geschäftsbedingungen der NOVUS GmbH
Version 2.0 · gültig ab 29. September 2026
Teil A — Allgemeine Bestimmungen
A.1 Geltungsbereich und Aufbau
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Reservierungen, Kaufverträge und Serviceleistungen zwischen der NOVUS GmbH und ihren Kunden, unabhängig davon, ob sie über die NOVUS-Website, den NOVUS-Konfigurator oder einen NOVUS-Vertriebsmitarbeiter geschlossen werden.
(2) Sie bestehen aus Teil A (Allgemeine Bestimmungen), Teil B (Reservierungs- und Kaufbedingungen je Produkt), Teil C (Allgemeine Verkaufs- und Lieferbedingungen), Teil D (Markt-, Liefer- und Serviceergänzung) und dem Anhang (Widerrufsbelehrung).
(3) Für eine Reservierung gilt nur der Abschnitt aus Teil B für das reservierte Produkt. Teil A gilt stets.
(4) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht, auch wenn NOVUS ihnen nicht ausdrücklich widerspricht.
A.2 Vertragspartner
NOVUS GmbH, Rebenring 33, 38106 Braunschweig, Deutschland, E-Mail info@novusbike.com („NOVUS“). Weitere Unternehmensangaben enthält das Impressum.
A.3 Begriffsbestimmungen
(1) „Kunde“ ist, wer ein Produkt bei NOVUS reserviert oder kauft.
(2) „Verbraucher“ ist jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). „Unternehmer“ ist jeder andere Kunde (§ 14 BGB).
(3) „Produkt“ ist ein Elektromotorrad von NOVUS, derzeit NOVUS ONE und NOVUS TWO.
(4) „Schriftlich“ umfasst die Textform (§ 126b BGB), insbesondere E-Mail.
A.4 Voraussetzungen
(1) Kunden, die natürliche Personen sind, müssen mindestens 18 Jahre alt sein.
(2) Der Kunde muss zutreffende Angaben zu Identität, Anschrift und Kontaktdaten machen und diese aktuell halten.
A.5 Rangfolge
(1) Bei Widersprüchen gilt folgende Rangfolge, stets vorbehaltlich zwingenden Verbraucherschutzrechts:
1. der individuell vereinbarte Kaufvertrag einschließlich der freigegebenen Konfigurationsbestätigung oder des angenommenen finalen Kaufangebots;
2. der Abschnitt aus Teil B für das reservierte Produkt;
3. Teil D;
4. Teile A und C.
(2) Website-Texte, Konfigurator-Ergebnisse, Reveal-Seiten und Marketingmaterialien sind nicht Vertragsbestandteil, sofern sie nicht ausdrücklich einbezogen werden.
A.6 Kommunikation
(1) NOVUS kommuniziert per E-Mail an die vom Kunden angegebene Adresse. Erklärungen per E-Mail wahren die Textform (§ 126b BGB).
(2) Der Kunde teilt NOVUS Änderungen seiner E-Mail- oder Postanschrift unverzüglich mit.
A.7 Gesetzliches Widerrufsrecht (Verbraucher)
(1) Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen (online, per Telefon, Video oder E-Mail) und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten einschließlich des Muster-Widerrufsformulars enthält der Anhang.
(2) Für Reservierungen (Teil B.1 Stufe 1 und Teil B.2) gilt das Widerrufsrecht uneingeschränkt.
(3) Kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht bei Kaufverträgen über Waren, die nach individuellen Vorgaben des Kunden hergestellt werden (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Dies gilt für den Kaufvertrag über die NOVUS ONE nach B.1.4. Stattdessen gilt das vertragliche Stornierungsfenster nach B.1.5.
(4) Vertragliche Stornierungsrechte nach Teil B gelten zusätzlich und schränken gesetzliche Rechte nicht ein.
A.8 Zahlungen, Währung und Erstattungen
(1) Zahlungen erfolgen über die im Checkout angebotenen oder in der Rechnung genannten Zahlungsarten.
(2) Beträge sind in der im Checkout oder im Angebot genannten Währung zu zahlen.
(3) Soweit diese AGB eine Erstattung vorsehen, erstattet NOVUS den Betrag binnen 14 Tagen nach Eingang der Stornierung oder des Widerrufs bzw. nach eigener Stornierung, und zwar über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist. NOVUS erhebt für Erstattungen keine Entgelte. Gebühren und Wechselkursdifferenzen der eigenen Bank oder des Kartenausstellers des Kunden trägt der Kunde.
A.9 Haftung
(1) NOVUS haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Rahmen einer ausdrücklich übernommenen Garantie.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet NOVUS nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf), begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
(3) Diese Beschränkungen gelten auch für Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen von NOVUS.
A.10 Höhere Gewalt
(1) Keine Partei haftet für Verzögerung oder Nichterfüllung infolge von Ereignissen außerhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs, etwa Naturkatastrophen, Pandemien, Krieg, Arbeitskämpfe, Störungen der Lieferkette oder behördliche Anordnungen, für die Dauer des Ereignisses und eine angemessene Anlaufzeit.
(2) Dauert ein solches Ereignis länger als drei Monate, kann jede Partei von dem betroffenen Vertrag zurücktreten. Bereits geleistete Zahlungen werden nach A.8 Abs. 3 erstattet.
A.11 Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß der NOVUS-Datenschutzerklärung verarbeitet. Zahlungsdaten verarbeitet der jeweilige Zahlungsdienstleister. Marketingkommunikation erfordert eine gesonderte Einwilligung.
A.12 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.
(2) Für Unternehmer, Kaufleute und juristische Personen des öffentlichen Rechts ist ausschließlicher Gerichtsstand Braunschweig. NOVUS kann auch am Sitz des Kunden klagen.
A.13 Verbraucherstreitbeilegung
NOVUS ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
A.14 Sprache
(1) Diese AGB werden in englischer und deutscher Sprache veröffentlicht.
(2) Reservierungen werden in englischer Sprache geschlossen. Kaufverträge werden in deutscher oder englischer Sprache geschlossen, wie mit dem Kunden vereinbart und in der Konfigurationsbestätigung bzw. im finalen Kaufangebot angegeben.
(3) Für den jeweiligen Vertrag gilt die Sprachfassung dieser AGB, die der Vertragssprache entspricht.
A.15 Änderungen und salvatorische Klausel
(1) Änderungen dieser AGB gelten nicht für bereits geschlossene Verträge, es sei denn, der Kunde stimmt zu.
(2) Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam; an ihre Stelle treten die gesetzlichen Vorschriften.
A.16 Vertragsschluss im Online-Handel
(1) Die Darstellung der Produkte auf der Website und im Konfigurator ist kein bindendes Angebot.
(2) Für eine Online-Reservierung wählt der Kunde das Produkt und ggf. Konfiguration und Anzahlungsoption, gibt seine Daten ein, akzeptiert diese AGB und schließt die Zahlung durch Klick auf den Zahlungsbutton ab. Vor dem Klick kann der Kunde alle Eingaben über die Zurück- und Bearbeitungsfunktionen des Checkouts prüfen und korrigieren.
(3) NOVUS speichert den Vertragstext. Der Kunde erhält die Reservierungsdaten und diese AGB nach Vertragsschluss per E-Mail. Die AGB können zudem jederzeit unter novusbike.com/terms-and-conditions abgerufen und gespeichert werden.
(4) Verfügbare Vertragssprachen: siehe A.14.
A.17 Fassung
Es gilt die bei Abschluss des jeweiligen Vertrags gültige Fassung dieser AGB. Aktuelle Fassung: 2.0, gültig ab 29. September 2026.
Teil B.1 — Reservierungs- und Kaufbedingungen NOVUS ONE
B.1.1 Geltungsbereich
Dieser Abschnitt gilt für Reservierungen und Käufe der NOVUS ONE über den Konfigurator unter configure.novusbike.com oder über einen NOVUS-Vertriebsmitarbeiter.
B.1.2 Reservierung (Stufe 1)
(1) Der Kunde konfiguriert die NOVUS ONE, sendet eine Reservierung ab und leistet eine Anzahlung nach B.1.3.
(2) Die Reservierung kommt zustande, wenn NOVUS den Eingang der Anzahlung per E-Mail mit einer Reservierungsnummer bestätigt.
(3) NOVUS kann eine Reservierung ablehnen, insbesondere zur Vermeidung einer Überbuchung oder wenn eine Lieferung in das Land des Kunden nicht möglich ist. Die Anzahlung wird dann nach A.8 Abs. 3 vollständig erstattet.
B.1.3 Anzahlung und Zahlung
(1) Der Kunde wählt eine von zwei Anzahlungsoptionen, zahlbar in EUR:
• Option A: 3.000 EUR inkl. MwSt.
• Option B: 15.000 EUR inkl. MwSt., mit Produktionsvorrang nach B.1.8
(2) Die Anzahlung wird vollständig auf den Kaufpreis angerechnet.
(3) Der restliche Kaufpreis ist fällig, sobald NOVUS dem Kunden die Liefer- bzw. Abholbereitschaft des Fahrzeugs mitteilt, und ist vor der Übergabe zu zahlen.
B.1.4 Kaufvertrag (Stufe 2)
(1) Nach der Reservierung kontaktiert ein NOVUS-Vertriebsmitarbeiter den Kunden und führt eine persönliche Beratung per Telefon, Video oder vor Ort durch, um die verbindliche individuelle Konfiguration festzulegen.
(2) NOVUS bestätigt, ob eine Lieferung in das Land des Kunden möglich ist. Ist dies nicht der Fall, storniert NOVUS die Reservierung nach B.1.6 und erstattet die Anzahlung vollständig.
(3) Der Kunde erhält anschließend eine schriftliche Konfigurationsbestätigung mit der finalen Konfiguration, dem finalen Preis, der voraussichtlichen Lieferzeit, den Lieferbedingungen und der Vertragssprache.
(4) Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Kunde die Konfigurationsbestätigung schriftlich freigibt.
(5) Die NOVUS ONE wird nach den individuellen Vorgaben des Kunden gefertigt. Für den Kaufvertrag besteht daher kein gesetzliches Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). NOVUS weist darauf in der Konfigurationsbestätigung hin. Stattdessen gilt das vertragliche Stornierungsfenster nach B.1.5 Abs. 2.
B.1.5 Stornierung durch den Kunden
(1) Vor Freigabe der Konfigurationsbestätigung: Der Kunde kann die Reservierung jederzeit ohne Angabe von Gründen per E-Mail an info@novusbike.com von der registrierten E-Mail-Adresse stornieren. Die Anzahlung wird nach A.8 Abs. 3 vollständig erstattet. Der Produktionsplatz entfällt.
(2) Innerhalb von 14 Tagen nach Freigabe der Konfigurationsbestätigung: Der Kunde kann den Kaufvertrag auf demselben Weg ohne Angabe von Gründen stornieren. Die Anzahlung wird nach A.8 Abs. 3 vollständig erstattet. NOVUS beginnt die Fertigung des Fahrzeugs nicht vor Ablauf dieser Frist.
(3) Nach Ablauf dieser Frist: Der Kunde kann die Stornierung weiterhin verlangen. NOVUS erstattet dann die Anzahlung abzüglich der Kosten, die NOVUS für das Fahrzeug des Kunden nachweislich entstanden sind, insbesondere für dafür bestellte oder gefertigte Teile und bereits erbrachte Arbeiten. NOVUS weist diese Kosten auf Verlangen nach. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unberührt.
B.1.6 Stornierung durch NOVUS
(1) NOVUS kann die Reservierung oder den Kaufvertrag aus wichtigem Grund stornieren, insbesondere wenn:
• eine Lieferung in das Land des Kunden nicht möglich ist oder erforderliche Genehmigungen, Zulassungen oder Einfuhrerlaubnisse nicht erlangt werden können;
• der Kunde falsche Angaben gemacht hat;
• der Kunde fällige Beträge trotz Mahnung mit angemessener Frist nicht zahlt.
(2) In den ersten beiden Fällen wird die Anzahlung nach A.8 Abs. 3 vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit nicht A.9 etwas anderes bestimmt. Bei Nichtzahlung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
B.1.7 Preis
(1) Der bei der Reservierung angezeigte Preis ist ein unverbindlicher Richtpreis.
(2) Der finale Preis wird in der Konfigurationsbestätigung angegeben und ist ab deren Freigabe bis zur Lieferung verbindlich.
(3) Akzeptiert der Kunde den finalen Preis nicht, kann er nach B.1.5 Abs. 1 mit vollständiger Erstattung stornieren.
B.1.8 Produktionsvorrang und Lieferung
(1) Reservierungen mit einer Anzahlung von 15.000 EUR (Option B) werden vor allen Reservierungen mit einer Anzahlung von 3.000 EUR (Option A) in die Produktion eingeplant. Innerhalb jeder Option richtet sich der Vorrang nach Datum und Uhrzeit des Eingangs der Anzahlung.
(2) Die Produktionsplanung richtet sich zudem nach dem Produktionsplan und dem Abschluss der Konfigurationsberatung.
(3) NOVUS informiert den Kunden per E-Mail über den Produktionsbeginn und die Lieferbereitschaft des Fahrzeugs. Liefertermine sind Schätzungen, sofern sie nicht in der Konfigurationsbestätigung ausdrücklich als verbindlich vereinbart sind.
B.1.9 Produktentwicklung
Die NOVUS ONE wird fortlaufend weiterentwickelt. Komponenten und Spezifikationen können sich bis zur Freigabe der Konfigurationsbestätigung ändern. Nach der Freigabe darf NOVUS nur Änderungen vornehmen, die technisch notwendig sind oder das Fahrzeug verbessern und dem Kunden zumutbar sind.
B.1.10 Übertragung
Die Reservierung kann nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von NOVUS übertragen werden.
B.1.11 Partnerprogramm
Kunden der NOVUS ONE können für das NOVUS-Partnerprogramm in Betracht kommen. Für das Programm gelten ausschließlich dessen gesonderte Bedingungen. Es ist nicht Bestandteil der Reservierung oder des Kaufvertrags.
Teil B.2 — Reservierungsbedingungen NOVUS TWO
B.2.1 Geltungsbereich
Dieser Abschnitt gilt für Reservierungen der NOVUS TWO über novusbike.com/novus-2.
B.2.2 Art der Reservierung
(1) Die Reservierung sichert einen Platz auf der Warteliste für die NOVUS TWO. Sie ist kein Kaufvertrag und verpflichtet keine Partei zum Abschluss eines solchen.
(2) Ein Kaufvertrag kommt nur zustande, wenn der Kunde ein gesondertes schriftliches finales Kaufangebot annimmt (B.2.7).
B.2.3 Reservierungsgebühr
(1) Die Reservierungsgebühr beträgt 150 EUR für Kunden in der EU und 150 USD für Kunden in den Vereinigten Staaten („Reservierungsgebühr“). Die Reservierungsgebühr enthält etwaige anfallende Steuern. Die Währung wird im Checkout festgelegt.
(2) Die Reservierungsgebühr ist keine Kapitalanlage. Sie gewährt keine Gesellschaftsanteile, Gewinnbeteiligung, Stimmrechte oder Mitgliedschaft bei NOVUS oder in einem an anderer Stelle der Website beschriebenen Programm.
B.2.4 Zustandekommen und Bestätigung
(1) Die Reservierung kommt mit erfolgreicher Zahlungsabwicklung zustande. Der Kunde erhält eine Zahlungsbestätigung und eine Rechnung per E-Mail.
(2) NOVUS versendet eine Reservierungsbestätigung mit Reservierungsnummer.
(3) NOVUS kann eine Reservierung ablehnen, insbesondere zur Vermeidung einer Überbuchung. Die Reservierungsgebühr wird dann nach A.8 Abs. 3 vollständig erstattet.
B.2.5 Wartelistenposition
(1) Die Wartelistenposition richtet sich nach Datum und Uhrzeit der erfolgreichen Zahlung.
(2) Angaben zur Verfügbarkeit auf der Website sind unverbindlich. Es gibt keinen garantierten Liefertermin und keine Garantie, dass die NOVUS TWO im Land oder Bundesstaat des Kunden angeboten wird.
B.2.6 Preis und Spezifikation
(1) Der bei der Reservierung auf der Website angezeigte Einstiegspreis ist ein unverbindlicher Richtpreis. Für Kunden in der EU enthält er die gesetzliche MwSt.; für Kunden in den USA versteht er sich ohne Sales Tax. Zulassung, Transport, Versicherung, Zoll, Einfuhrabgaben und Lieferung sind nicht enthalten.
(2) Die NOVUS TWO befindet sich in Entwicklung. Spezifikationen, Ausstattung, Farben und Funktionen können sich bis zum finalen Kaufangebot ändern.
B.2.7 Finales Kaufangebot
(1) Vor der Fertigung des Fahrzeugs übermittelt NOVUS dem Kunden ein schriftliches finales Kaufangebot mit finalem Preis, Spezifikation, Lieferbedingungen und Vertragssprache. Für den Kaufvertrag gelten Teil C und Teil D.
(2) Der Kunde kann das Angebot frei annehmen oder ablehnen. Lehnt der Kunde ab oder nimmt er das Angebot nicht innerhalb seiner Gültigkeitsdauer an, endet die Reservierung und die Reservierungsgebühr wird nach A.8 Abs. 3 vollständig erstattet.
B.2.8 Anrechnung
Nimmt der Kunde das finale Kaufangebot an, wird die Reservierungsgebühr vollständig auf den Kaufpreis angerechnet.
B.2.9 Stornierung durch den Kunden
(1) Der Kunde kann die Reservierung bis zur Annahme des finalen Kaufangebots jederzeit ohne Angabe von Gründen per E-Mail an info@novusbike.com von der bei der Reservierung verwendeten E-Mail-Adresse stornieren.
(2) Die Reservierungsgebühr wird nach A.8 Abs. 3 vollständig erstattet. Die Wartelistenposition entfällt.
(3) Das gesetzliche Widerrufsrecht (A.7, Anhang) gilt zusätzlich.
B.2.10 Stornierung durch NOVUS
(1) NOVUS kann die Reservierung jederzeit stornieren, insbesondere wenn die NOVUS TWO nicht auf den Markt gebracht wird, im Land oder Bundesstaat des Kunden nicht angeboten wird, erforderliche Genehmigungen, Zulassungen oder Einfuhrerlaubnisse nicht erteilt werden oder der Kunde falsche Angaben gemacht hat.
(2) Die Reservierungsgebühr wird dann nach A.8 Abs. 3 vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit nicht A.9 etwas anderes bestimmt.
B.2.11 Übertragung
Die Reservierung ist persönlich und kann nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von NOVUS übertragen werden.
B.2.12 Vorteil für frühe Reservierungen
(1) Die ersten 250 Kunden, deren Reservierung bestätigt wurde, erhalten ohne Aufpreis eine Rahmenfarbe aus einer exklusiven Auswahl für frühe Reservierungen, aufgebracht auf von NOVUS festgelegten Flächen.
(2) Der Vorteil gilt nur, wenn der Kunde das finale Kaufangebot annimmt.
(3) Die Wartelistenposition nach B.2.5 gilt für alle Reservierungen und ist kein zusätzlicher Vorteil.
B.2.13 Lieferung, Service und Kalifornien
Lieferung, Service und Werkstattleistungen sowie die Bedingungen für Angebote an Kunden in Kalifornien richten sich nach Teil D und dem Kaufvertrag.
Teil C — Allgemeine Verkaufs- und Lieferbedingungen
C.1 Geltungsbereich
Teil C gilt zusammen mit Teil A für Kaufverträge über Produkte sowie für Service- und Reparaturleistungen.
C.2 Vertragsschluss
(1) NOVUS ist an schriftliche Angebote drei Monate gebunden, sofern nichts anderes angegeben ist.
(2) Eine Bestellung wird nur durch die schriftliche Auftragsbestätigung von NOVUS angenommen oder, bei der NOVUS ONE, durch die Freigabe der Konfigurationsbestätigung durch den Kunden (B.1.4).
(3) Abbildungen, Zeichnungen, Maße und Gewichte in Angeboten und Bestätigungen sind Circa-Angaben, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet sind.
C.3 Preise
(1) Für Kunden in der EU verstehen sich die Preise in EUR inklusive gesetzlicher MwSt. Für Kunden außerhalb der EU gelten Währung und steuerliche Grundlage laut Angebot.
(2) Sofern nicht anders vereinbart, gelten die Preise ab Werk Braunschweig, ohne Transport, Verpackung, Versicherung, Zoll, Einfuhrabgaben, Zulassung und lokale Steuern.
(3) Der im Kaufvertrag vereinbarte Preis ist bis zur Lieferung fest.
(4) Änderungswünsche des Kunden nach Abschluss des Kaufvertrags bedürfen einer schriftlichen Vereinbarung. Etwaige Mehrkosten und Änderungen des Liefertermins werden vor der Vereinbarung mitgeteilt.
C.4 Zahlung
(1) Der restliche Kaufpreis ist ohne Abzug fällig, sobald NOVUS dem Kunden die Liefer- bzw. Abholbereitschaft des Fahrzeugs mitteilt, und ist vor der Übergabe zu zahlen.
(2) Bei Zahlungsverzug fallen Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe an (§ 288 BGB).
(3) Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen. Dies gilt nicht für Forderungen von Verbrauchern aus demselben Vertrag.
C.5 Lieferfristen
(1) Liefertermine sind unverbindliche Schätzungen, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich als verbindlich vereinbart sind.
(2) Lieferfristen beginnen erst, wenn alle Ausführungsdetails und technischen Fragen geklärt sind.
(3) NOVUS teilt dem Kunden die Bereitstellung des Fahrzeugs mit. Bei Abholung ab Werk hat der Kunde das Fahrzeug innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung abzuholen, sofern nichts anderes vereinbart ist.
(4) Gerät der Kunde in Annahme- oder Mitwirkungsverzug, kann NOVUS den daraus entstehenden Schaden und Mehraufwendungen, etwa Lagerkosten, verlangen.
C.6 Gefahrübergang
(1) Erfüllungsort ist das NOVUS-Werk in Braunschweig, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart ist.
(2) Bei Unternehmern geht die Gefahr mit der Mitteilung der Versand- oder Abholbereitschaft über. Bei Verbrauchern geht die Gefahr mit der Übergabe des Fahrzeugs über, auch bei Übergabe durch einen Transporteur.
(3) Auf Wunsch und Kosten des Kunden schließt NOVUS eine Transportversicherung ab.
C.7 Eigentumsvorbehalt
Das Fahrzeug bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises Eigentum von NOVUS.
C.8 Mängelansprüche
(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Für Verbraucher werden sie durch diese Klausel nicht eingeschränkt.
(2) Für Unternehmer: NOVUS kann wählen, ob der Mangel beseitigt oder eine mangelfreie Sache geliefert wird. Bei unerheblichen Mängeln sind Ansprüche mit Ausnahme der Minderung ausgeschlossen. Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt 12 Monate ab Lieferung. Diese verkürzte Frist gilt nicht für Schadensersatzansprüche nach A.9 Abs. 1 und nicht für Rückgriffsansprüche nach §§ 445a, 445b und 478 BGB.
(3) Ansprüche bestehen nicht bei natürlichem Verschleiß, unsachgemäßer Nutzung, ungeeigneten Teilen oder Materialien, nicht autorisierten Veränderungen oder Nichtbeachtung der Betriebs- und Wartungsanleitung, soweit diese den Mangel verursachen.
C.9 Service- und Reparaturleistungen
(1) Teil C gilt für Service- und Reparaturleistungen entsprechend.
(2) Nach Fertigstellung und Mitteilung nimmt der Kunde die Leistung unverzüglich ab. Es wird ein unterzeichnetes Abnahmeprotokoll erstellt.
(3) NOVUS übernimmt keine Haftung für vom Kunden gestellte Personen. Von NOVUS verursachte Montagemängel werden kostenlos behoben.
(4) Zusatzarbeiten, einschließlich geänderter Montage und vom Kunden zu vertretender unvorhersehbarer Schwierigkeiten, werden gesondert nach tatsächlichem Aufwand berechnet. NOVUS informiert den Kunden vor der Ausführung nicht nur geringfügiger Zusatzarbeiten.
Teil D — Markt-, Liefer- und Serviceergänzung
D.1 Verkäufe außerhalb Deutschlands
(1) NOVUS verkauft an Kunden in der EU, den Vereinigten Staaten und weiteren Ländern. Jeder Verkauf steht unter dem Vorbehalt, dass NOVUS schriftlich bestätigt, dass Lieferung, Zulassung und Service im Land des Kunden möglich sind.
(2) Der Kunde ist für Zulassung, Einfuhrformalitäten und lokale Steuern in seinem Land verantwortlich, sofern der Kaufvertrag nichts anderes vorsieht.
D.2 Lieferung an die Haustür
(1) Soweit im Kaufvertrag ausdrücklich angeboten, organisiert NOVUS die Lieferung an die vom Kunden bestätigte Adresse.
(2) Liefertermine und Zeitfenster sind Schätzungen, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart sind.
(3) Transport, Versicherung, Einfuhr, Zoll, Zulassung, lokale Steuern, Zufahrtsbeschränkungen, Kosten fehlgeschlagener Zustellung und besondere Handhabung werden wie im Kaufvertrag angegeben berechnet.
(4) Gefahrübergang und gesetzliche Verbraucherrechte richten sich weiterhin nach dem auf das jeweilige Geschäft anwendbaren zwingenden Recht.
D.3 Vereinigte Staaten und Kalifornien
(1) Angebote an Kunden in den Vereinigten Staaten, einschließlich Kalifornien, stehen unter dem Vorbehalt der Produktverfügbarkeit, der finalen Fahrzeugspezifikation, erforderlicher Genehmigungen, Zulassungsanforderungen, Export- und Importvorschriften, der steuerlichen Behandlung, der Durchführbarkeit der Lieferung und eines gesondert angenommenen schriftlichen Kaufvertrags.
(2) Aussagen auf der Website, Reveal-Seiten, geschätzte Preise, Konfigurationsvorschauen und Reservierungskommunikation sind kein verbindliches Verkaufsangebot in den Vereinigten Staaten.
D.4 Service- und Werkstattnetz
(1) Hinweise auf Servicestandorte, etwa in Los Angeles oder San Francisco, beschreiben das derzeit geplante Supportmodell. Sie garantieren keine dauerhaft betriebene NOVUS-Werkstatt an einer bestimmten Adresse.
(2) Service kann durch NOVUS, mobile Techniker oder gesondert beauftragte und autorisierte Drittwerkstätten erbracht werden.
(3) Standorte, Umfang, Terminverfügbarkeit, Kosten und Autorisierung müssen von NOVUS vor Beauftragung schriftlich bestätigt werden.
D.5 Gewährleistung und Reparaturen
(1) Gesetzliche Rechte werden durch Teil D nicht eingeschränkt. Zusätzliche vertragliche Garantien gelten nur nach Maßgabe des mit dem Fahrzeug ausgehändigten Garantiedokuments.
(2) Außer in Notfällen zur Abwendung weiterer Schäden müssen Garantiearbeiten vor Reparaturbeginn von NOVUS freigegeben werden.
(3) Nicht autorisierte Veränderungen, ungeeignete Teile, unsachgemäße Nutzung, Rennbetrieb, unsachgemäßes Laden oder Lagern sowie die Nichtbeachtung der Betriebs- und Wartungsanleitung können den vertraglichen Garantieschutz beeinträchtigen, soweit das anwendbare Recht dies zulässt.
Anhang — Widerrufsbelehrung für Verbraucher
1. Widerrufsbelehrung für Reservierungen (NOVUS ONE Stufe 1 und NOVUS TWO)
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (NOVUS GmbH, Rebenring 33, 38106 Braunschweig, Deutschland, E-Mail: info@novusbike.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
2. Kein Widerrufsrecht für den Kaufvertrag über die NOVUS ONE
Die NOVUS ONE wird nach Ihren individuellen Vorgaben gefertigt. Für den durch Freigabe der Konfigurationsbestätigung geschlossenen Kaufvertrag besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Sie können stattdessen innerhalb von 14 Tagen nach der Freigabe kostenfrei nach B.1.5 Abs. 2 stornieren.
3. Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: NOVUS GmbH, Rebenring 33, 38106 Braunschweig, Deutschland, E-Mail: info@novusbike.com
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die folgende Reservierung (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
• Reservierungsnummer:
• Bestellt am (*) / erhalten am (*):
• Name des/der Verbraucher(s):
• Anschrift des/der Verbraucher(s):
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
• Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.